【2018年医院体检中心年终工作总结与2018年医院信息中心工作总结】随着2018年的圆满收官，我院在医疗服务质量、信息化建设以及管理能力等方面均取得了显著成效。为了更好地总结经验、查找不足、明确方向，现对体检中心和信息中心的工作进行系统回顾与分析。

一、体检中心年度工作回顾

2018年，医院体检中心紧紧围绕“服务群众、提升质量、优化流程”的总体目标，积极推进各项工作的开展，全年共完成各类健康体检人数超过万人次，较上年增长近15%。主要工作成果如下：

1. 服务能力稳步提升

通过优化体检流程、增加体检项目、引入先进设备，体检中心的服务能力和效率得到了有效提升。同时，针对不同人群（如企业员工、学生、老年人等）推出个性化体检套餐，进一步满足了群众多样化的需求。

2. 服务质量持续优化

全年共组织多次内部培训和考核，强化医护人员的专业技能和服务意识。在日常工作中，注重患者体验，设立导检员、增设自助服务终端，提升了整体服务满意度。

3. 信息化建设初见成效

体检信息管理系统逐步完善，实现了体检数据的电子化管理和远程传输，提高了工作效率和数据准确性。同时，与医院其他部门的信息系统实现互联互通，为后续健康管理提供了数据支持。

4. 宣传推广效果显著

通过线上线下结合的方式，积极拓展客户资源。与多家企事业单位签订长期合作意向，组织健康讲座、义诊活动，增强了社会影响力和公众信任度。

二、信息中心年度工作回顾

作为医院信息化建设的重要支撑部门，信息中心在2018年继续深化信息技术应用，推动医院管理向智能化、数字化方向发展，全年主要工作包括：

1. 信息系统稳定运行

保障HIS、LIS、PACS等核心系统的安全、稳定运行，全年未发生重大系统故障，确保了临床业务的正常开展。同时，加强数据备份与灾备机制建设，提升了系统抗风险能力。

2. 信息化项目建设有序推进

完成多项信息化建设项目，包括电子病历系统升级、移动护理系统部署、智能预约平台上线等。这些项目的实施有效提升了医院管理效率和诊疗水平。

3. 网络安全防护不断加强

针对日益严峻的网络安全形势，信息中心加大了对网络攻击、数据泄露等方面的防范力度，定期开展安全演练和漏洞排查，确保医院信息系统安全可控。

4. 技术支持与培训同步推进

为全院职工提供信息化操作培训和技术支持，帮助医务人员更好地掌握和使用各类信息系统，提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题与改进方向

尽管2018年各项工作取得了一定成绩，但仍存在一些亟待解决的问题：

- 体检中心部分区域设施仍显陈旧，需进一步改善环境；

- 信息中心在数据整合与共享方面仍有提升空间；

- 人员配置与技术力量尚需进一步优化。

四、2019年工作展望

2019年，体检中心将继续以“以人为本、服务至上”为核心理念，进一步提升服务质量和管理水平；信息中心将围绕智慧医院建设目标，加快信息化进程，推动医院全面数字化转型。

总之，2018年是充满挑战与机遇的一年，也是我们不断进步、不断超越的一年。新的一年，我们将继续团结一心、开拓进取，为医院的发展做出更大贡献。