作为一名刚刚加入药店的新人，我有幸参加了公司组织的岗前培训。这次培训不仅让我对药店的工作流程有了初步了解，也让我对未来的岗位职责有了更清晰的认识。通过几天的学习和实践，我收获颇多，感触很深。

首先，培训内容非常系统全面。从药品分类、摆放规范，到顾客服务的基本礼仪，再到常见疾病的用药指导，每一项内容都让我受益匪浅。特别是药品管理部分，老师详细讲解了不同药品的储存条件和有效期管理，这让我意识到药品安全的重要性，也明白了作为药店员工必须具备严谨细致的工作态度。

其次，培训中还特别强调了服务意识。在与客户沟通的过程中，我们要做到耐心、细心、贴心。比如，在面对一些老年顾客时，我们不仅要准确推荐药品，还要用通俗易懂的语言解释用药方法和注意事项。这种以客户为中心的服务理念，是我之前没有深刻体会过的，但经过培训后，我更加明白，良好的服务态度是赢得客户信任的关键。

另外，培训过程中还安排了实际操作环节，如收银系统的使用、处方药的审核流程等。这些实操内容让我在理论学习之外，能够更快地适应实际工作环境。特别是在模拟接待顾客的过程中，我逐渐掌握了如何应对各种突发情况，提升了自身的应变能力。

当然，培训中也暴露出我在专业知识方面的不足。例如，对于某些慢性病的常用药物及其副作用了解不够深入，这让我意识到自己还需要不断学习和积累经验。今后，我会利用业余时间查阅相关资料，提升自己的专业水平，以便更好地为顾客提供科学合理的用药建议。

总的来说，这次岗前培训让我对药店工作有了更全面的认识，也让我对未来的职业发展充满信心。我相信，只要保持积极的学习态度，不断提升自己的专业能力和服务水平，就一定能在工作中取得更好的成绩，为顾客带来更优质的服务体验。

通过这次培训，我不仅学到了知识，更收获了成长。感谢公司为我们提供了这样一个宝贵的学习机会，也感谢各位讲师的悉心指导。我将以更加饱满的热情投入到今后的工作中，努力成为一名合格且专业的药店员工。