在新时代背景下，为全面提升政务服务水平，增强群众对住房与城乡建设工作的满意度，青海省住房和城乡建设厅积极响应国家关于优化营商环境、提升公共服务质量的号召，进一步完善服务机制，推动形成公开透明、高效便捷、温暖贴心的服务体系。为此，该厅正式推出了“服务质量公开承诺与温情服务机制”，旨在通过制度化、规范化的方式，切实保障人民群众的合法权益，提升行政效能。

该制度以“公开承诺”为核心，明确服务标准，细化责任分工，确保每一项政务服务都做到有据可依、有章可循。同时，结合地方实际，引入“温情服务”理念，强调在依法依规办事的基础上，注重人性化关怀，倾听群众诉求，解决群众难题，营造更加和谐、融洽的政民关系。

在具体实施中，青海省住建厅通过多种渠道向社会公开服务承诺内容，包括但不限于审批流程、办理时限、服务态度等方面，接受社会监督，确保承诺落地见效。此外，还设立了专门的服务热线和线上平台，方便群众随时咨询、反馈问题，真正做到“群众有所呼，政府有所应”。

与此同时，该厅还注重加强工作人员的培训与考核，提升其业务能力和服务意识，确保每一位工作人员都能以专业、热情的态度面对群众，用实际行动践行“人民至上”的服务理念。

通过这一系列举措，青海省住房和城乡建设厅不仅提升了自身的服务水平，也进一步增强了群众的获得感和幸福感，为推动全省住房城乡建设事业高质量发展提供了坚实保障。未来，该厅将继续深化服务改革，不断优化服务方式，努力打造一个更加开放、公正、高效的政务环境。