时光荏苒，转眼间一年的工作已经接近尾声。作为城管队员，这一年里我始终以高度的责任感和使命感投身于城市管理工作之中，努力为城市的整洁与秩序贡献自己的力量。回顾过去的一年，我在工作中既有收获也有不足，现将个人工作总结如下：

一、主要工作情况

1. 日常巡查与整治

在日常巡查工作中，我严格按照上级部署的要求，对辖区内重点区域进行高频次检查。针对占道经营、乱摆摊点等现象，我们采取了劝导与处罚相结合的方式，既保障了市容环境的整洁，又维护了商户的合法权益。此外，在重大节假日期间，我还积极参与联合执法行动，确保了重要节点期间的城市秩序稳定。

2. 宣传教育活动

为了提升市民的文明意识，我多次参与组织宣传活动。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向群众普及城市管理相关法律法规，倡导大家共同参与到维护城市环境的行动中来。这些活动不仅增强了公众的责任感，也为我们的工作赢得了更多的理解和支持。

3. 应急处置能力提升

作为一名城管队员，面对突发事件时需要具备快速反应的能力。为此，我积极参加各类培训课程，学习应急处理技巧，并在实践中不断积累经验。今年上半年，辖区发生了一起因暴雨导致的道路积水问题，我迅速响应，协助相关部门开展清理工作，有效减少了损失。

二、存在的问题及改进措施

尽管取得了一些成绩，但我也深刻认识到自身还存在一些不足之处。例如，在沟通协调方面仍有待加强，有时未能充分考虑到当事人的实际困难；再比如，对于新政策的学习还不够深入，导致在具体执行过程中出现偏差。针对这些问题，我计划从以下几个方面加以改善：

- 加强与同事之间的交流学习，借鉴他人优秀的做法；

- 深入研究最新出台的各项规定，确保政策落实到位；

- 注重倾听群众意见，灵活调整工作方法。

三、未来展望

展望新的一年，我将继续秉持初心，脚踏实地地做好本职工作。一方面要继续保持严谨细致的态度对待每项任务，另一方面也要勇于创新，探索更加高效便捷的服务模式。同时，我希望能够在团队合作中发挥更大作用，带动更多人一起为建设美好家园而努力。

总之，这一年来，我深感城管事业任重道远，但也充满希望。我相信只要大家齐心协力，就一定能够创造一个更加干净、有序、和谐的城市生活环境！

以上就是我的年度个人工作总结，请领导批评指正。谢谢！