药剂科工作制度[上墙]

为了确保医院药剂科工作的规范化和高效化，特制定本工作制度，并将其上墙公示，以便全体工作人员及患者随时查阅。

一、药品管理

1. 入库验收

所有药品在入库前必须经过严格验收，包括检查药品包装、生产日期、有效期及质量合格证等信息。不合格药品不得入库。

2. 分类存放

药品需按照类别、用途进行分类存放，确保易混淆药品分开存放，避免误取。

3. 定期盘点

每月进行一次全面盘点，确保账物相符，发现问题及时处理。

二、调配与发放

1. 处方审核

对医生开具的处方进行严格审核，确保用药安全合理，不符合规定的处方不予调配。

2. 双人核对

调配药品时实行双人核对制度，确保药品种类、剂量无误。

3. 患者指导

在发放药品时，向患者详细说明用法用量、注意事项及可能的不良反应，确保患者正确使用药物。

三、质量管理

1. 定期培训

定期组织药剂人员参加专业培训，提升业务水平和服务质量。

2. 设备维护

定期检查和维护药房内的各种设备，确保其正常运行。

3. 应急预案

制定突发事件应急预案，如药品短缺或质量问题，确保能够迅速应对。

四、患者服务

1. 咨询服务

提供专业的用药咨询，解答患者的疑问，帮助其更好地了解药物。

2. 投诉处理

设立投诉渠道，及时处理患者的投诉，不断提升服务质量。

通过严格执行以上制度，药剂科将为患者提供更加安全、高效的药学服务，同时保障医院的整体运营秩序。

希望这份内容能满足您的需求！如果有其他问题，请随时告知。