尊敬的领导及同事们：

随着一年工作的结束，我们环境卫生管理所迎来了对过去一年工作的总结与反思。在此，我代表全体成员向大家汇报本年度的工作成果以及存在的问题，并提出下一年度的工作计划。

一、工作回顾

在过去的一年里，我们在城市环境卫生治理方面取得了显著的成绩。首先，在日常清扫保洁工作中，我们加大了人力和物力投入，确保了街道、公园等公共场所的整洁。特别是在重大节假日期间，通过增加清扫频次和延长工作时间，有效维护了城市的良好形象。

其次，在垃圾处理方面，我们不断完善垃圾分类体系，提高了资源回收利用率。同时，加强了垃圾转运站的管理和维护，确保了垃圾清运工作的高效运行。

此外，我们还积极开展环境卫生宣传教育活动，增强了市民的环保意识和社会责任感。通过举办讲座、发放宣传资料等形式，让更多的市民了解并参与到环境保护中来。

二、存在问题

尽管取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足之处。例如，在部分偏远地区的环境卫生状况改善还不够明显；个别工作人员的服务态度和服务质量有待提高；对于突发公共卫生事件的应急处置能力还需进一步加强。

三、未来展望

针对上述问题，我们将采取以下措施加以改进和完善。一方面，继续优化资源配置，加大对薄弱环节的支持力度，努力实现城乡环境卫生均衡发展。另一方面，强化队伍建设，定期组织培训，提升员工的专业技能和服务水平。同时，建立健全突发事件应急预案，确保一旦发生紧急情况能够迅速响应、妥善处理。

总之，在新的一年里，我们将以更加饱满的热情投入到环境卫生管理工作当中去，为建设美丽宜居的城市环境而不懈努力！

谢谢大家！

环境卫生管理所所长

2023年12月

（注：以上内容基于假设情境编写，旨在展示如何撰写此类总结报告。实际情况请根据具体单位需求调整。）