尊敬的领导、同事们：

时光飞逝，转眼间又迎来了新的一年。在这一年里，我在外科护理岗位上尽职尽责，努力提升自我，同时也带领团队为患者提供了优质的护理服务。在此，我将对过去一年的工作进行总结，并展望未来。

一、工作回顾

作为外科护士长，我始终坚持以病人为中心的服务理念，注重细节管理，确保每位患者的治疗和护理过程安全、有效。在日常工作中，我积极协调科室内外资源，优化流程，提高了工作效率和服务质量。同时，我也重视团队建设，通过定期培训和交流活动，增强了团队凝聚力和专业能力。

二、取得的成绩

在过去的一年中，我们科室取得了多项成绩。首先，在医疗服务质量方面，我们成功减少了术后并发症的发生率，得到了患者及其家属的高度评价。其次，在科研创新方面，我鼓励并支持团队成员参与学术研究，有几项研究成果已经在核心期刊上发表。此外，我还组织了多次健康讲座，普及医学知识，提高了公众的健康意识。

三、存在的问题与不足

尽管取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的不足之处。例如，在面对突发情况时，部分同事的应急处理能力还有待提高；另外，对于新进员工的岗前培训体系也需要进一步完善。针对这些问题，我已经制定了相应的改进措施，并将在新的一年里逐一落实。

四、未来规划

展望未来，我将继续秉持初心，带领团队朝着更高的目标迈进。一方面，我们要加强业务学习，不断提升专业水平；另一方面，也要关注患者的心理需求，提供更加人性化的护理服务。我相信，在大家共同努力下，我们的科室一定会迎来更加辉煌灿烂的明天！

最后，感谢所有同事的支持与配合！让我们携手并肩，共同创造属于我们的美好未来！

此致

敬礼！

[您的姓名]

[日期]

以上就是我的年终总结报告，请各位领导审阅指导。谢谢大家！