在当今数字化时代，电子商务平台已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为中国工商银行旗下的电商平台，“融e购”凭借其强大的金融背景和丰富的商品资源，为广大消费者提供了安全、便捷的购物体验。为了帮助用户更好地使用这一平台，我们特别编写了这本《融e购操作基础手册》，旨在为新老用户提供一份详尽的操作指南。

一、注册与登录

首先，您需要访问融e购官方网站（https://www.ebuy.icbc.com.cn）或下载官方手机应用程序。如果您尚未注册账户，请点击页面上的“立即注册”按钮，并按照提示输入您的手机号码、设置密码等信息完成注册过程。如果您已经拥有工商银行账号，则可以直接通过网银登录方式进行快速登录。

二、浏览与搜索

进入平台后，您可以根据个人需求选择浏览不同类别的商品。平台提供了多种分类方式，包括但不限于电子产品、家居用品、服饰鞋帽等。此外，在首页顶部设有搜索框，您可以输入关键词来查找特定的商品。建议在搜索时尽量使用准确且完整的描述以提高匹配度。

三、下单购买

当找到心仪的商品后，请仔细查看商品详情页中的价格、库存状态以及配送范围等信息。确认无误后点击“加入购物车”或“立即购买”。如果是首次下单，系统会自动跳转至结算页面；而对于已登录用户，则可以继续添加其他商品直至准备完毕。在此过程中，您还可以调整订单数量或者删除不需要的商品。

四、支付方式

融e购支持多种支付手段，包括但不限于信用卡分期付款、借记卡即时扣款、第三方支付工具绑定等。具体可选方案取决于您的银行卡类型及开通情况。在填写完收货地址等相关信息之后，请选择合适的付款途径并完成验证步骤即可提交订单。

五、售后服务

如果在收到货物之后发现质量问题或者其他不符合预期的情况，您可以联系客服人员申请退换货服务。通常情况下，只要符合退货条件并且保持原包装完好无损，就可以享受无忧退换保障。同时，我们也鼓励所有用户对所购产品进行客观评价，以便为更多潜在买家提供参考意见。

六、注意事项

最后提醒各位朋友，在享受便利的同时也要注意保护个人信息安全。切勿轻易透露验证码或其他敏感数据给他人；定期更换复杂程度较高的密码；安装正规杀毒软件防止恶意攻击等。另外，由于市场环境变化较快，部分促销活动可能存在临时调整，请随时关注官方公告获取最新资讯。

总之，《融e购操作基础手册》致力于为广大用户提供一个全面而实用的指导手册，希望通过这份资料能让大家更加熟悉这个优秀的电商平台，并从中获得满意的购物体验！