丰巢快递柜的使用流程非常简单：首先在柜机屏幕上点击“取件”或输入取件码，然后根据提示打开对应柜门取出包裹；寄件时则选择“寄件”，扫描快递单或输入收件信息，支付费用后放入柜子即可。 具体操作如下：取件时，您会收到短信或App通知的取件码，在柜机输入数字键或扫码，柜门自动弹开。寄件需先通过丰巢App或小程序下单，生成运单号后到柜机扫码，选择合适尺寸的格口，放好包裹并支付运费。注意保持包裹体积不超过柜格限制，贵重物品建议保价。若遇故障，可拨打柜体上的客服电话或联系在线客服。
【常见问题】
问题1：丰巢快递柜如何使用取件码取件？
回答1：在丰巢快递柜屏幕点击“取件”，输入短信或App中的取件码，按确认后对应柜门打开，取出包裹即可。
问题2：丰巢快递柜如何使用寄件功能？
回答2：先通过丰巢App或小程序下单并填写收件信息，生成运单号后到柜机点击“寄件”，扫描运单号或输入单号，选择合适格口，放入包裹并支付运费，柜门关闭后即完成寄件。
问题3：丰巢快递柜使用超时如何收费？
回答3：丰巢快递柜通常提供免费保管18小时，超时后每12小时收取0.5元，封顶3元，具体以当地政策为准。您可以在App中查看并支付超时费。
