【常见问题】
问题1：12306积分怎么兑换车票？
回答1：购买车票时，在APP内搜索带有“兑”字标识的车次，点击进入订单页面，支付方式选择“积分支付”，系统会自动抵扣对应积分，剩余不足部分可现金补足（但需注意积分兑换比例固定为100积分=1元）。
问题2：12306积分有效期多久？
回答2：12306积分的有效期为连续12个月，从积分入账之日起计算，到期未使用的积分将自动清零，建议定期查看“我的积分”页面，及时兑换车票。
问题3：12306积分可以给别人买票吗？
回答3：可以，但需要先将对方添加为“受让人”，受让人添加后需等待60天生效，生效后即可用你的积分为其兑换车票，每名会员最多可设置8名受让人。
问题4：12306积分兑换的车票能退改签吗？
回答4：可以。改签时，新票积分按原积分规则计算，差额多退少补；退票时，积分按退票规则扣除（通常收取20%手续费），剩余积分退还至账户。注意：积分兑换的票不可单独退现金部分。
问题5：12306积分不够怎么办？
回答5：若积分不足，可先用现金支付差额部分，但需注意部分车次可能不支持“积分+现金”混合支付，建议优先选择全额积分兑换的车次，或通过乘车累积更多积分后再兑换。
