【XX大学网络舆情应急处置预案】为有效应对和妥善处理校园网络舆情事件，维护学校良好的社会形象和稳定发展环境，根据国家相关法律法规及上级主管部门的有关要求，结合我校实际情况，特制定本《XX大学网络舆情应急处置预案》。

一、工作原则

1. 及时响应，快速反应：对网络舆情事件做到早发现、早报告、早处置，防止事态扩大。

2. 科学研判，分类处置：根据舆情性质、传播范围和影响程度，采取相应的应对措施。

3. 依法依规，稳妥处理：在处置过程中坚持依法办事，确保程序合法、行为合规。

4. 公开透明，主动引导：通过权威渠道发布信息，积极回应公众关切，引导舆论走向正面。

二、组织机构与职责分工

1. 领导小组

成立由校党委领导牵头的网络舆情应急处置领导小组，负责统筹协调全校网络舆情应对工作。组长由分管宣传工作的校领导担任，成员包括宣传部、学生处、保卫处、教务处等相关职能部门负责人。

2. 应急处置办公室

设在党委宣传部，负责日常舆情监测、信息汇总、分析研判以及具体处置工作的组织实施。

3. 各学院（部门）职责

各学院、部门应设立舆情联络员，负责本单位舆情信息的收集、上报和初步应对工作，配合学校统一部署。

三、舆情监测与预警机制

1. 建立全天候舆情监测系统，依托专业平台对互联网、社交媒体、论坛等渠道进行实时监控。

2. 对热点话题、敏感信息、负面言论等进行重点跟踪，建立舆情预警清单。

3. 定期开展舆情风险评估，及时识别潜在问题，提前做好防范准备。

四、应急处置流程

1. 信息报送

一旦发现舆情苗头，相关单位须第一时间向应急处置办公室报告，并提供初步情况说明。

2. 分析研判

应急处置办公室组织相关部门对舆情进行综合分析，判断其性质、级别和影响范围，提出初步处置建议。

3. 分级响应

根据舆情严重程度，分为三级响应机制：

- 一级响应：重大舆情，需立即启动全校联动机制；

- 二级响应：较大舆情，由相关单位协同处理；

- 三级响应：一般舆情，由事发单位自行处理并报备。

4. 信息发布

在确保信息真实、准确的前提下，通过学校官网、官方微博、微信公众号等官方平台及时发布权威信息，避免谣言扩散。

5. 后续处理

对已发生的舆情事件进行总结复盘，完善相关制度，提升应对能力。

五、保障措施

1. 加强队伍建设，定期组织培训和演练，提高相关人员的舆情应对能力和水平。

2. 完善技术支持体系，提升舆情监测与分析的智能化水平。

3. 强化责任落实，将舆情管理工作纳入各单位年度考核内容。

六、附则

本预案自发布之日起施行，由党委宣传部负责解释。各学院、部门可根据本预案，结合实际制定实施细则，确保各项工作有序开展。

XX大学

2025年4月