【2017保险公司出单员年终工作总结】时光荏苒，转眼间2017年已悄然过去。作为一名保险公司的出单员，这一年的工作让我在实践中不断成长，在服务中提升自我。回顾这一年的点点滴滴，既有收获的喜悦，也有不足的反思。现将本年度的工作情况总结如下：

一、工作职责与任务完成情况

作为出单员，我的主要职责是协助客户办理各类保险业务，包括保单的录入、核对、打印以及相关资料的整理和归档。在日常工作中，我严格按照公司流程操作，确保每一笔业务都能准确无误地完成。全年共处理保单数百份，涉及车险、寿险、健康险等多个险种，未出现重大差错。

二、客户服务意识不断提升

在与客户的接触中，我深刻体会到良好的服务态度和沟通能力是赢得客户信任的关键。面对客户的疑问和需求，我始终保持耐心、细致的态度，积极解答问题，努力提供专业、高效的服务。同时，我也注重倾听客户反馈，及时向主管汇报并改进工作方式，以更好地满足客户需求。

三、团队协作与学习提升

在工作中，我始终坚持以团队为核心，积极配合其他部门同事的工作，确保各项业务顺利推进。同时，我也利用业余时间学习保险相关知识，关注行业动态，提升自身的专业素养。通过参加公司组织的培训和学习活动，我对保险产品的理解更加深入，工作效率也有所提高。

四、存在的问题与改进方向

尽管一年来取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身仍存在一些不足之处。例如，在处理复杂业务时有时会显得不够熟练，面对突发情况应变能力有待加强。此外，与客户沟通时还需进一步提升表达能力和亲和力。

针对这些问题，我在今后的工作中将着重从以下几个方面进行改进：一是加强业务学习，提升专业技能；二是增强实战经验，提高应对突发事件的能力；三是优化沟通方式，增强客户满意度。

五、展望未来

新的一年即将到来，我将以更加饱满的热情投入到工作中，继续秉持认真负责、精益求精的工作态度，不断提升自身综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，2017年是我充实而有意义的一年。在这一年里，我不仅积累了宝贵的工作经验，也更加坚定了自己在保险行业发展的信心。未来的路还很长，我将继续努力，不断进步，争取在新的一年里取得更大的成绩。